Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (nDSG) ist:

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@tenuto.ch.

Wir erheben und bearbeiten folgende Personendaten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Online-Shops mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Website automatisch entstehen:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Lieferadresse und Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen (verarbeitet durch Zahlungsdienstleister)
• Bestellhistorie und Kaufverhalten
• Kommunikationsdaten (Anfragen, Korrespondenz)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte)

Die Angabe bestimmter Personendaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail) ist für den Abschluss und die Abwicklung eines Kaufvertrags erforderlich. Ohne diese Angaben kann keine Bestellung entgegengenommen werden.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten für folgende Zwecke:

• Abwicklung und Verwaltung von Bestellungen und Zahlungen
• Lieferung der bestellten Produkte
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung
• Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchführung, Steuerrecht)
• Betrieb, Verbesserung und Sicherheit unserer Website
• Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten stützt sich auf folgende Grundlagen gemäss nDSG:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Erbringung unserer Leistungen
• Rechtliche Verpflichtung: Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten
• Berechtigte Interessen: Betrieb und Verbesserung unserer Website, Betrugsprävention und IT-Sicherheit
• Einwilligung: Für den Versand von Newslettern und Werbemitteilungen, soweit Sie eingewilligt haben

Soweit Tenuto Daten von Personen mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bearbeitet, kann ergänzend die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung finden.

Tenuto gibt Ihre Personendaten nur in dem für die Zweckerfüllung notwendigen Umfang an Dritte weiter, insbesondere an:

• Logistik- und Versanddienstleister zur Lieferung Ihrer Bestellung
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungstransaktionen
• IT-Dienstleister für den Betrieb unserer Website und Infrastruktur
• Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht. Bei einer Übermittlung von Daten ins Ausland stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (Art. 16 ff. nDSG).

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Für Buchhaltungsunterlagen und Belege gilt gemäss Schweizer Obligationenrecht (Art. 958f OR) eine Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderen gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei unterscheiden wir:

• Notwendige Cookies: Technisch erforderlich für den Betrieb der Website (z. B. Warenkorb, Session). Diese können nicht deaktiviert werden.
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung der Website-Nutzung, nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung notwendiger Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Gemäss nDSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 25 nDSG): Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Recht auf Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht: Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Recht auf Datenherausgabe: Recht auf Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format (Datenportabilität)
• Widerspruchsrecht: Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten, insbesondere für Direktwerbung
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@tenuto.ch. Wir beantworten Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben zudem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einzureichen: www.edoeb.admin.ch