Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Tenuto GmbH, Im Moos 7, 5000 Aarau, Schweiz (nachfolgend «Tenuto» oder «wir»), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») über den Online-Shop unter www.tenuto.ch abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Tenuto stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten auch dann, wenn Tenuto in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung vorbehaltlos ausführt.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar (invitatio ad offerendum). Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Tenuto bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versandbestätigung oder der ausdrücklichen Auftragsbestätigung durch Tenuto zustande.

Tenuto behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlerhafter oder nicht erfolgter Zahlung, bei Lieferschwierigkeiten oder bei offensichtlichen Preisfehlern.

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), soweit diese anfällt, jedoch zuzüglich allfälliger Versandkosten. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise sind massgebend.

Die Zahlung erfolgt mittels der im Online-Shop angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlungspflicht entsteht mit Vertragsschluss. Bei Zahlungsverzug ist Tenuto berechtigt, Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR zu berechnen sowie die Bestellung zurückzustellen oder zu stornieren.

Tenuto behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen oder nur gegen Vorauszahlung zu liefern.

Tenuto liefert an Adressen in der Schweiz und, soweit im Online-Shop ausgewiesen, ins Ausland. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Angegebene Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte. Der Gefahrenübergang auf den Kunden erfolgt mit Übergabe der Ware an den Transporteur (Art. 185 Abs. 1 OR). Kann eine Lieferfrist nicht eingehalten werden, informiert Tenuto den Kunden unverzüglich.

Teillieferungen sind zulässig, soweit diese für den Kunden zumutbar sind. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht vor. Tenuto gewährt seinen Kundinnen und Kunden jedoch freiwillig das Recht, bestellte Waren innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dieses freiwillige Rückgaberecht begründet keinen gesetzlichen Anspruch.

Die Rückgabe ist vorab schriftlich per E-Mail an info@tenuto.ch anzumelden. Die Ware ist innerhalb der 14-tägigen Frist unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Beilagen zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Aus Hygienegründen ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind Unterwäsche und sonstige Hygieneartikel, sofern deren Schutzversiegelung oder Originalverpackung nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde.

Nach Erhalt und positiver Prüfung der zurückgesandten Ware erstattet Tenuto den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gemäss Art. 197 ff. OR. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich bei Tenuto zu rügen. Bei berechtigter Mängelrüge hat Tenuto das Recht, nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung vorzunehmen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen.

Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung, normalen Verschleiss oder Nichtbeachten der Pflegeanleitung entstanden sind.

Tenuto haftet für direkte Schäden nur bei grobem Verschulden oder Vorsatz. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Folgeschäden sowie Ansprüche Dritter ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden an Leib und Leben sowie bei zwingend gesetzlicher Haftung.

Tenuto verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich zur Abwicklung des Kaufvertrags und im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) in der revidierten Fassung (nDSG).

Weitergehende Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Tenuto und dem Kunden gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) sowie des internationalen Privatrechts.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den darauf basierenden Verträgen ist Aarau, Kanton Aargau, Schweiz, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.